Atención al público

Desde Consultores de Empresas nos encontramos en búsqueda de un empleado de Atención al Público para unirse al equipo de una importante Obra Social Sindical, ubicada en la Ciudad de Rosario, Santa Fé.

Sus responsabilidades serán: 

• Atención al afiliado de forma presencial y por WhatsApp.
• Manejo de reclamos e incidencias
• Recepción y control de órdenes médicas para su autorización.
• Carga y validación de prácticas mediante el nomenclador nacional.
• Dirección del afiliado a centros médicos según cobertura.
• Respuesta a consultas frecuentes (por ejemplo, entrega de medicación, cobertura de estudios, lugares de atención).
• Aprendizaje progresivo de los demás sectores (afiliaciones, auditoría médica, discapacidad, etc.).
• Participación en la formación interna y trabajo en equipo.

¿Qué necesitamos de vos?

• Haber realizado un curso de facturación médica (Excluyente).
• Contar con Secundario Completo.
• Experiencia previa de al menos 2 años en atención al público, preferentemente en el rubro salud (Deseable).
• Poseer conocimientos y manejo de nomenclador nacional y códigos de prácticas médicas.
• Contar con las siguientes habilidades y/o competencias: Carácter firme para atender a un público demandante; agilidad para trabajar en contextos de alta rotación de afiliados; proactividad, empatía y capacidad de aprendizaje; buena comunicación verbal; trabajo en equipo y disposición colaborativa.
• Contar con experiencia manejando consultas por WhatsApp corporativo.

Si quieres ingresar a una organización consolidada en el mercado con amplias posibilidades de crecimiento en un buen ambiente de trabajo, dinámico e innovador... ¡Postulate!